Livraison
EXPÉDITION
Toutes les commandes sont expédiées en moyenne dans un délai 48H (jours ouvrés) suivant la réception de votre commande.
Si pour une raison ou une autre nous étions dans l'impossibilité d'envoyer votre colis dans ce délai, nous vous contacterons aussitôt, par e-mail ou/et par téléphone pour que nous puissions convenir ensemble d'un arrangement en fonction du problème.
SUIVI
Si vous avez choisi ce mode de livraison, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dans les jours qui suivent la commande. En effet, le numéro de suivi peut mettre quelques jours avant d’être générer.
PRESTATIONS ET TARIFS
Les frais de livraison dépendent des articles sélectionnés. La livraison est gratuite dans le cadre de certaines offres promotionnelles ou bien a partir d'un certain montant. Les information de livraisons sont indiquées pour chaque produit.
La société se réserve le droit d’ajouter ou de modifier le prix des frais d’envois à tout moment en fonction des produits vendus.
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Si la livraison express est proposée pour le produit sélectionné, la livraison se fera en 3 a 5 jours ouvrables. Dans les autres cas, il faut compter deux à trois semaines pour une livraison en Europe et quatre à six semaines pour une livraison hors Europe.
Nous proposons par ailleurs une livraison suivie avec une assurance casse/vol de votre colis.
www.ydeko.com ne possédant pas sa propre société de livraison, nous ne pouvons être tenu responsables des éventuels dégâts ou retards due à la livraison.
En revanche, vous pouvez prendre contact avec nous via le formulaire de contact du site internet www.ydeko.com ou à contact@ydeko.com afin de nous exposer votre problème. Nous y répondrons dans les meilleurs délais afin d’y apporter réponses et solutions.
DÉLAIS
Afin d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients, nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs. Ils sont basés en Amérique du Nord, en Europe de l'est et en Asie.
Nos délais de livraison :
| Livraison en France métropolitaine | 5 à 20 jours ouvrés |
| Livraison dans les DOM TOM | 15 à 30 jours ouvrés |
| Livraison Canada | 10 à 25 jours ouvrés |
Si votre commande n'est pas arrivée au bout de 30 jours ouvrés, nous vous offrons soit un remboursement soit un renvoi sans frais de votre part du produit.
En cas d'erreur d'adresse de livraison de votre part, Passion Pêche ne pourra pas s'engager à vous rembourser, ces erreurs doivent être signalées juste après le passage de votre commande.
Politique de retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de retour auprès de notre service client à l'adresse suivante : contact@ydeko.com ou directement via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux.
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